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海南120急救调度指挥人员与工作管理规范与120指挥通讯工作管理制度

2022-3-7 3:00:00
来源:http://hn.fxele.com.cn/news774398.html
详细介绍:

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  120急救调度指挥人员与工作管理规范与120指挥通讯工作管理制度

  一、调度人员值班制度

  1、 调度人员应提前10分钟接班,着装整齐,挂牌和穿工作服上岗。

  2、调度室实行24小时值班负责制,热忱、迅速、准确、及时做好调度工作。

  3、忠于职守,坚守岗位,工作时间不会客或干其它个人私事,服务使用规范化用语。

  4、准确了解掌握各急救站点医务人员、驾驶员和车辆情况,掌握求救者的病情,在急救半径内派车,做好记录。

  5、接到求救电话信息后,迅速判断病情,及时向急救站点下达出车指令,督促立即出车。在救护车到达现场前,指导病人家属采取相应的自救措施。

  6、发出指令后,督促医务和驾驶员的应急反应时间,进行全程跟踪,对不符要求者,做好书面登记,定期向急救科、车管科和各急救站点反馈,以利改进。

  7、遇到重大灾害事故呼救时,迅速指派半径内急救力量投入急救,并及时向中心领导汇报,联系市急救网络医院做好收治病人的准备,随时与现场保持信息沟通,情况然后准确向急救中心领导报告。

  8、遇到急救高峰或接到危、急、重症求救电话且派车困难或无车可派时,应耐心向求救者解释,避免发生争执与纠纷,并做好记录,迅速向通讯科反馈情况。

  9、负责通讯设备管理、保养,通讯设备发生故障,应立即报告通讯科及时加以解决,以保证通讯系统灵敏有效。

  10、认真做好各种记录,书写规范、准确、清楚。项目填写要完整,正确无误。

  11、严格遵守急救中心有关规章制度,爱岗敬业,努力钻研技术,提高调度准确率,避免跑空、减少回车。

  12 、确使用调度通讯设备,禁止谈论与急救工作无关事宜。

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